Наша Глаша!!!

ПРАЗДНОВАНИЕ НАЧНЁТСЯ СЕЙЧАС!!!

Розелла — Fri, 21 Jan 2011 15:27:13 GMT

ЗДЕСЬ-http://glaphirdia.ucoz.ru/forum/47-33-1!

У Глаши день рождения!!!

Розелла — Wed, 19 Jan 2011 12:55:25 GMT

У Глаши день рождения!

Мы приглашаем всех на празднование этого дня рождения! Состоятся оно будет на этом сайте, так как мы все из разных городов и праздновать в Петербурге все не могут. Приходить на сайт 21 января, 18.30(по Московскому времени). Буду всех ждать!!!

Ну, а раньше Глаша была вот такая:

Ну пока 0, здраствуй 1!

Новинка!

Розелла — Tue, 18 Jan 2011 08:34:31 GMT

Educ

Поощрение при обучении и дрессировке щенков старше 2 месяцев, а также взрослых собак

EDUC = EDUCATION: обучение и дрессировка щенков и взрослых собак

Рекомендуется для поощрения при обучении и дрессировке щенков старше 2 месяцев и взрослых собак.

Неполнорационный продукт EDUC низкокалориен (каждая крокета содержит менее 3 ккал), но обладает высокой вкусовой привлекательностью.

Продукт с высоким содержанием витаминов Е и С, необходимых для поддержания функций клеток.

РЕКОМЕНДАЦИИ ПО ПРИМЕНЕНИЮ

Для щенков старше 2 месяцев и взрослых собак

Рекомендуемая максимальная суточная норма
(штук крокет)

	MINI вес взрослой собаки до 10 кг	10 штук в день
	MEDIUM вес взрослой собаки 10-25 кг	20 штук в день
	MAXI вес взрослой собаки 25-45 кг	30 штук в день
	GIANT вес взрослой собаки более 45 кг	40 штук в день

Во избежание появления избыточного веса и в целях сохранения здоровья собаки рекомендуется строго контролировать ежедневно потребляемое животным количество корма. При этом необходимо, чтобы у собаки постоянно был доступ к свежей воде.

Ингредиенты:

Маниока (тапиока), пшеничная клейковина*, пшеничная мука, растительная клетчатка, гидролизат белков животного происхождения, минеральные вещества.

* L.I.P. = высококачественные белки с максимальной степенью усвояемости

Питательные вещества	Количество
Белки (%)	20
Жиры (%)	1
Влага (%)	15
Клетчатка пищевая (%)	1,90
Клетчатка общая (%)	4,70
Минеральные вещества (%)	2,30
Безазотистые экстрактивные вещества (%)	59,80
Витамин А (МЕ/кг)	4000
Кальций (%)	0,03
Фосфор (%)	0,10
Натрий (%)	0,40
Калий (%)	0,60
Магний (%)	0,02
Медь (мг/кг) *	3
Железо (мг/кг) *	28
Марганец (мг/кг)	13
Цинк (мг/кг) *	22
Комплекс витаминов
Витамин Е (мг/кг)	500
Витамин С (мг/кг)	200

Новинки в гамме ветеринарных диет Urinary для собак

Розелла — Mon, 17 Jan 2011 09:53:47 GMT

Ассортимент ветеринарных диет ROYAL CANIN пополнился новыми продуктами: в линейке Urinary выпущены два новых продукта для собак при заболеваниях дистального отдела мочевыделительной системы.
Urinary S/O Canine - ветдиета для собак в виде кусочков в соусе, упакованных в паучи по 150 г.
Urinary S/O Small Dog - ветдиета для собак мелких размеров (вес взрослого животного менее 10 кг).
Ранее существующие продукты Urinary остались без изменений и по-прежнему имеются в продаже.

Новинка: EDUC для поощрения при обучении и дрессировке щенков старше 2-х месяцев и взрослых собак

Розелла — Sat, 15 Jan 2011 12:57:37 GMT

ROYAL CANIN представляет новый продукт EDUC = EDUCATION, поощрение при обучении и дрессировке щенков старше 2 месяцев, а также взрослых собак.

Неполнорационный продукт EDUC низкокалориен (каждая крокета содержит менее 3 ккал), но обладает высокой вкусовой привлекательностью.

Это продукт с высоким содержанием витаминов Е и С, необходимых для поддержания функций клеток.

Конвения

Розелла — Fri, 14 Jan 2011 16:44:05 GMT

Конвения – уникальный препарат на российском рынке, который эффективно борется с инфекциями кожи, мягких тканей и мочевыводящих путей у кошек и собак. Конвения помогает даже в очень сложных хронических случаях. Еще одно важное достоинство препарата в том, что 1 инъекции достаточно на полный курс лечения! Всего один укол, и препарат действует и борется с инфекцией в организме животного в течение двух недель! Как правило, этого срока хватает для успешного излечения. Иногда в сложных случаях требуется повторный курс. Более подробную информацию Вы можете найти в инструкции (см. ниже) или получить у Вашего ветеринарного доктора. Общие сведения
Конвения (Convenia) – антибактериальное лекарственное средство, предназначенное для лечения бактериальных инфекций кожи, мягких тканей и мочевыводящих путей у собак и кошек.

Конвения – антибактериальный препарат в форме лиофилизированного порошка, содержащего в качестве действующего вещества 825 мг антибиотика цефовецина (в форме натриевой соли) и растворителя для инъекций, содержащего 13 мг/мл бензилового спирта и 10,8 мл воды для инъекций.
По внешнему виду Конвения представляет собой порошок от белого до желтого цвета. Растворитель для инъекций – прозрачная, бесцветная жидкость.
Конвению выпускают в форме лиофилизированного порошка, расфасованного в стеклянные флаконы объемом 20 мл, и растворителя для инъекций, расфасованного в стеклянные флаконы вместимостью 15 мл, укупоренные резиновыми пробками с алюминиевыми колпачками.
Фармакологические свойства
Конвения – бактерицидный антибиотик группы цефалоспоринов III поколения, обладающий широким спектром бактерицидной активности против большинства грамположительных и грамотрицательных микроорганизмов. Антибиотик проявляет высокую активность в отношении Staphylococcus intermedius и Pasteurella multocida, обычно выделяемых при инфекциях кожи собак и кошек, Prevotella oralis, Bacteroides spp. и Fusobacterium., выделяемых из абсцессов у кошек. Препарат активен в отношении Escherichia coli, выделяемой при инфекциях мочевыводящих путей собак и кошек.
Антибактериальное действие препарата Конвения обусловлено ингибированием синтеза клеточной стенки бактерии. Препарат обладает пролонгированным действием, терапевтическое влияние лекарственного средства у собак и кошек продолжается не менее 14 дней.
Порядок применения
Конвению применяют собакам и кошкам для лечения инфекций кожи и мягких тканей (абсцессы, пиодерма), вызванных Staphylococcus intermedius, β-гемолитическими Streptococci, Escherichia coli и/или Pasteurella multocida, инфекций мочевыводящих путей, вызываемых Escherichia coli и/или Proteus spp.
Конвению вводят собакам и кошкам подкожно в дозе 8 мг/кг массы животного, что эквивалентно 1 мл препарата на 10 кг живой массы. Препарат вводят однократно, при необходимости повторную инъекцию проводят через 14 дней после первой инъекции, но не более трех инъекций на курс лечения.

ИНСТРУКЦИЯ
по применению лекарственного средства Конвения для лечения
бактериальных инфекций у собак и кошек
(организация-производитель "Pfizer Italia S.r.l.”/”Пфайзер Италия S.r.l.”, Италия)
I. ОБЩИЕ СВЕДЕНИЯ
1. Конвения (Convenia) – антибактериальное лекарственное средство,
предназначенное для лечения бактериальных инфекций кожи, мягких тканей и
мочевыводящих путей у собак и кошек.
2. Конвения – антибактериальный препарат в форме лиофилизированного порошка,
содержащего в качестве действующего вещества 825 мг антибиотика цефовецина (в
форме натриевой соли) и растворителя для инъекций, содержащего 13 мг/мл бензилового
спирта и 10,8 мл воды для инъекций.
3. По внешнему виду Конвения представляет собой порошок от белого до желтого
цвета. Растворитель для инъекций –прозрачная, бесцветная жидкость.
4. Конвению выпускают в форме лиофилизированного порошка, расфасованного в
стеклянные флаконы объемом 20 мл, и растворителя для инъекций, расфасованного в
стеклянные флаконы вместимостью 15 мл, укупоренные резиновыми пробками с
алюминиевыми колпачками. Флакон с порошком и флакон с растворителем
упаковывают в картонную коробку. Каждый флакон и коробку маркируют на русском
языке с указанием названия лекарственного средства, названия организации-
производителя и ее адреса, наименования и содержания действующего вещества,
назначения, условий хранения, номера серии, даты изготовления и срока годности,
надписями «Для животных» и «Стерильно».
Хранят Конвению с предосторожностью (список Б) в защищенном от света месте
при температуре от 2ºС до 8 °С. Срок годности неразведенного препарата при хранении
в заводской упаковке 2 года. Срок годности препарата после разведения 28 дней.
Разведенный препарат хранят в защищенном от света месте в оригинальной упаковке при
температуре от 2ºС до 8 °С. Не замораживать. При хранении разведенного препарата
раствор может потемнеть, но антибактериальная активность при этом не снижается.
Запрещается применять лекарственное средство после истечения срока годности.
II. ФАРМАКОЛОГИЧЕСКИЕ СВОЙСТВА
5. Конвения – бактерицидный антибиотик группы цефалоспоринов III поколения,
обладающий широким спектром бактерицидной активности против большинства
грамположительных и грамотрицательных микроорганизмов. Антибиотик проявляет
высокую активность в отношении Staphylococcus intermedius и Pasteurella multocida,
обычно выделяемых при инфекциях кожи собак и кошек, Prevotella oralis, Bacteroides
spp. и Fusobacterium., выделяемых из абсцессов у кошек. Препарат активен в
отношении Escherichia coli, выделяемой при инфекциях мочевыводящих путей собак и
кошек.
6. Антибактериальное действие препарата Конвения обусловлено ингибированием
синтеза клеточной стенки бактерии. Препарат обладает пролонгированным действием,
терапевтическое влияние лекарственного средства у собак и кошек продолжается не
менее 14 дней.
III. ПОРЯДОК ПРИМЕНЕНИЯ ПРЕПАРАТА
7. Конвению применяют собакам и кошкам для лечения инфекций кожи и мягких
тканей (абсцессы, пиодерма), вызванных Staphylococcus intermedius, β-гемолитическими
Streptococci, Escherichia coli и/или Pasteurella multocida, инфекций мочевыводящих путей,
вызываемых Escherichia coli и/или Proteus spp.
8. Конвению вводят собакам и кошкам подкожно в дозе 8 мг/кг массы животного,
что эквивалентно 1 мл препарата на 10 кг живой массы. Препарат вводят однократно,
при необходимости повторную инъекцию проводят через 14 дней после первой инъекции,
но не более трех инъекций на курс лечения.
Для приготовления раствора для инъекций необходимо содержимое флакона с
растворителем (10 мл) добавить во флакон, содержащий лиофилизированный порошок и
встряхнуть до полного растворения порошка.
9. При назначении Конвении в соответствии с инструкцией побочных явлений и
осложнений не отмечается. В случае индивидуальной чувствительности животных к
беталактамным антибиотикам возможно развитие аллергических реакций. В этом случае
лекарственное средство отменяют и назначают антигистаминные препараты.
10. Не рекомендуется применять препарат совместно с фуросемидом, кетоконазолом
и нестероидными противовоспалительными средствами, а также другими препаратами,
которые имеют высокий уровень связывания с белком из-за возможности возникновения
побочных эффектов.
11. Не рекомендуется применять препарат животным с гиперчувствительностью к
антибиотикам групп пенициллинов и цефалоспоринов, беременным животным и
животным в период вязки. Запрещается применять препарат у собак и кошек до 8
недельного возраста.
IV. МЕРЫ ЛИЧНОЙ ПРОФИЛАКТИКИ
12. При применении Конвении следует соблюдать общие правила личной гигиены и
техники безопасности, предусмотренные при работе с лекарственными средствами. После
работы следует тщательно вымыть руки теплой водой с мылом. Запрещается во время
работы принимать пищу и воду.
13. Хранить Конвению в местах не доступных для детей.
Инструкция разработана компанией "Пфайзер” (США).
Организация-производитель: Pfizer Italia S.r.l., Borgo san Michele (LT) ss 156km50 –
Latina, Italy.
Рекомендован к регистрации ФГУ "ВГНКИ”.
Регистрационный номер № ПВИ-2-7.7/02268

Новая гамма продуктов Dermacomfort для собак с зудящей и раздраженной кожей

Розелла — Fri, 14 Jan 2011 11:49:33 GMT

У Вашей собаки зудящая, раздраженная кожа?
Есть решение!

Новая гамма продуктов DERMACOMFORT для собак с зудящей и раздраженной кожей, связанных с чувствительностью кожи.

Состояние кожи — зеркало здоровья вашей собаки!
Компания Royal Canin создала гамму DERMACOMFORT, включающую в себя три полноценных рациона для собак, страдающих от раздражения кожи и зуда:

Mini Dermacomfort — для собак мелких размеров (вес взрослого животного до 10 кг);
Medium Dermacomfort — для собак средних размеров (вес взрослого животного от 11 до 25 кг);

Maxi Dermacomfort — для для собак крупных размеров (вес взрослого животного от 25 кг).

Каждая вторая собака(1) страдает от проблем с кожей и 90%(1) из них чешутся так часто, что это стало казаться почти нормальным. Однако кожа отражает общее состояние здоровья, и, если собака чешется, необходимо незамедлительно обратить на это внимание, как и на следующие симптомы: сухая кожа, перхоть, кожные воспаления и сухость или, наоборот, повышенная жирность шерсти.

Данные признаки указывают на несбалансированность питания или другие проблемы (сухой воздух, индивидуальные особенности, стресс, стрижка).

Применение Dermacomfort способствует здоровью кожи, потому что в составе этого продукта ограничено количество источников белка, которые считаются потенциальными аллергенами у собак. Используемые белки были отобраны по признаку высокой степени их усвояемости.

Кроме того, продукты Dermacomfort играют важную роль в усилении защитной функции кожи благодаря уникальному комплексу Skin Barrier («Скин барьер») — одна аминокислота (гистидин) и четыре витамина группы В (холин, ниацин, пантотеновая кислота, инозитол). Уникальная комбинация питательных веществ, незаменимых жирных кислот Омега 3 (EPA/DHA) и Омега 6, витаминов и минеральных веществ способствует оздоровлению и обновлению кожи и шерсти. Как следствие, Dermacomfort помогает уменьшить раздражение и зуд. Результат заметен уже с первого месяца использования: 87%(2) владельцев обратили внимание на то, что собаки меньше чешутся, 86%(2) заметили явные улучшения состояния кожи и шерсти. Эффект сохраняется и даже становится более очевидным на второй месяц применения.

Факты о коже
Кожа — удивительный защитный барьер.
Кожа — самый большой орган собаки: она составляет 12% веса тела. Одновременно прочная и эластичная, невосприимчивая и чувствительная, кожа осуществляет множество жизненно важных для организма функций:
предотвращает проникновение внутрь нежелательных элементов (бактерий, молекул, агрессивных веществ и т. п.), а также сокращает потерю влаги;
играет основную роль в создании липидной пленки, которая защищает от патогенных микроорганизмов и сохраняет кожу эластичной и увлажненной;
накапливает жиры, витамины и воду, необходимые для здоровья организма;
благодаря большому количеству чувствительных нервных окончаний, передает организму информацию о температуре, давлении, боли и зуде.
Для питания и защиты коже необходимы белки наилучшего качества, важнейшие жирные кислоты, микроэлементы и витамины. Их нехватка может вызвать проблемы с кожей. Длительные исследования Royal Canin позволили отобрать наиболее подходящие и обладающие высочайшей биологической ценностью питательные вещества, способные удовлетворить специфические потребности кожи.

(1) Маркетинговое исследование при интернет-продажах во Франции, Италии и Швеции, основанное на объединенных данных по 365 собакам. Декабрь 2009 г.
(2) В исследовании приняли участие 82 владельца собак с чувствительной кожей, ADN Marketing, декабрь 2009 г.

Каждая порция Dermacomfort улучшает самочувствие собаки, день за днем продукт помогает сделать кожу лучше и здоровее.

Интервью директора по маркетингу Royal Canin Россия Винсена Тиолье

Розелла — Thu, 13 Jan 2011 15:54:05 GMT

Меркатор в Москве: «Think global, Act local» («Думаем глобально, действуем локально») –

стратегия международного развития группы компаний Royal Canin приносит доход на российском рынке...

Этот рынок относится к таким, на которые кризис покупательной способности оказывает очень слабое воздействие: никто не скупится на питание для маленьких детей или на крокеты для своего верного питомца. Будь то во Франции, в России или еще где бы то ни было, ничто не кажется нам слишком дорогим, если речь идет об уходе за нашим домашним питомцем. «Royal Canin», дочернее предприятие группы компаний «Марс», поставило перед собой задачу основательно закрепиться на российском рынке и не жалеет об этом! Группа компаний «Royal Canin», с ее сорокалетним опытом в области питания для собак и кошек, придерживающаяся стратегии международного развития, основанной на девизе «Думаем глобально, действуем локально», демонстрирует весьма заметный рост во всем мире, но особенно динамичный – в России. Постоянные инновации, стратегия избирательной дистрибьюции и коммуникация, направленная на «доверенных лиц» торговой марки… Напрямую из Москвы успехами и перспективами марки Royal Canin в России поделится директор по маркетингу «Royal Canin Россия» Винсен Тиолье…

Меркатор:
Чем Россия отличается от других рынков Royal Canin?

Винсент Тиолье:
В глобальном масштабе мы привыкли различать четыре типа рынка: Америка (Южная и Северная), Европа, Азиатско-Тихоокеанский регион и остальные страны. Среди остальных стран Россия на сегодняшний день является одной из самых динамичных благодаря своему сильному потенциалу роста в ближайшем будущем. В России количество собак и кошек быстро растет, при этом появляется все больше разных пород, и становится больше домашних собак. В мировом масштабе наблюдается аналогичная тенденция. К тому же в России есть очень хорошие заводчики собак и кошек, уважаемые за пределами своей страны. Домашнее животное – это член семьи, о котором заботятся так же, как о ребенке. Вы можете встретить бабушку, которая тратит на своего котенка больше, чем на себя! Эта страна имеет огромный потенциал по обеспечению домашних животных пищей, и многого еще предстоит достичь. Большинство русских до сих пор кормят своих животных остатками со стола. Так что мы довольны своим присутствием на этом рынке с огромным потенциалом и уже сейчас видим положительный результат размещения нашего производства в России в отличие от конкурентов, которые не так близки к клиентам и не могут быстро реагировать на любые перемены.

Меркатор:
Существуют бесспорные преимущества производства продукции в стране продаж, но у этого есть и свои недостатки – в частности, связанные с имиджем. Смогли ли вы преодолеть предубеждение потребителей по поводу качества продуктов «made in Russia» («сделано в России»)?

Винсент Тиолье:
Необходимо время, чтобы преодолеть сложившееся мнение. Мы по максимуму распространяем информацию о нас: в действительности мы не «made in Russia», а «made by Royal Canin» («сделано компанией Royal Canin). Мы объясняем, что наша продукция – результат одних и тех же умений и технологий в любой точке земного шара. Самый эффективный способ убедить потребителя – это пригласить его на экскурсию на наш завод. Мы организуем такое для наших клиентов, которых привозим за свой счет изо всех уголков России. Это требует от нас значительных инвестиций. Внедрение производства на местах остается для нас наилучшей стратегией. Мы это четко осознали в последнее время: из-за кризиса и девальвации рубля компании, работавшие через импортеров, столкнулись с финансовыми трудностями и проблемами по кредитам, которые повлекли за собой перебои в поставках. Поскольку наше производство находится в Московской области, мы можем гарантировать нашим клиентам постоянное обслуживание и непрерывную дистрибьюцию. Помимо этого, российское правительство начало поощрять местное производство, а мы в настоящий момент являемся единственными в этой стране производителями пищевой продукции узкой направленности. Если наши конкуренты действительно рано или поздно обоснуются здесь, чтобы воспользоваться всеми возможностями данного рынка, то нам это не повредит, так как чем больше будет производителей внутри страны с такими же стандартами качества, как и в Европе, тем скорее нам удастся заставить оценить наши продукты, произведенные в России.

Меркатор:
На какие группы вы делите своих клиентов?

Винсент Тиолье:
У нас три основных направления сбыта: заводчики собак и кошек, ветеринары и точки специализированной торговли. Это и есть наши клиенты и наши «доверенные лица» перед широкой публикой. Они гарантируют повышенную готовность марки, информация о которой передается через рекомендации и советы. Вот почему мы работаем только с профессионалами в мире домашних животных. Мы в свою очередь помогаем им развивать их бизнес. Это самый эффективный способ дойти до наших конечных потребителей – собак и кошек. Мы не пытаемся соблазнять владельцев, как наши конкуренты, которые делают рекламу, играя на чувствах. У нас есть специализированный продукт, который соответствует определенным потребностям животного (при линьке, лишнем весе, проблемах с почками, и т.д.), и только профессионал может дать подходящие рекомендации.

Меркатор:
Что значит «повышенная готовность» марки Royal Canin?

Винсент Тиолье:
Это инновация! Мы удовлетворяем специфические потребности собак и кошек. Мы являемся специалистами в области питания в течение более 40 лет. Сегодня правильное питание в моде, так что предприятие Royal Canin делает новый рывок в развитии на мировом уровне! Только для нас это не мода, а основной принцип, так как предприятие было создано ветеринаром, следовавшим клятве Гиппократа, гласящей: «Пусть твоя еда будет твоим первым лекарством» – таков наш главный принцип и по сей день.
Наша повышенная готовность – это наш девиз «Думаем глобально, действуем локально»: возможность применить наши инновационные методы очень быстро и повсюду. «Думаем глобально», потому что питательная ценность продуктов абсолютно одинакова, что в одной стране, что в другой: например, немецкая овчарка, вне зависимости от того, родилась она в Японии или в Бразилии, имеет одинаковые потребности и особенности. Иначе говоря, мы пытаемся не понравиться потребителю, а удовлетворить насущные потребности собаки. Поэтому на стадии разработки состава продукта у нас все централизованно (лаборатории, отдел исследований и разработок, отдел продвижения марки и т.д.). «Действуем локально» означает, что мы оставляем командам наших профессионалов свободу адаптировать схему действий к реалиям местного сбыта.

Меркатор:
По поводу «действуем локально»: что, по-вашему, является основной особенностью российского рынка и как это влияет на организацию вашей деятельности в этой стране?

Винсент Тиолье:
Основная особенность России – это ее гигантские размеры. Здесь работает очень большое количество наших команд, мы открыли многочисленные дистрибьюторские центры (интегрированные и нет) в отличие от других стран, где мы открываем только одну логистическую платформу, сочетающуюся с сильной политикой по продажам. Основные составляющие смешанного маркетинга тоже определяются нашими местными командами в целях лучшей адаптации к особенностям российского рынка.

Меркатор:
Как марка класса премиум Royal Canin входит в маркетинговую структуру предложения: предприятие создает инновации и спрос. То есть именно специалисты в области питания решают, какие продукты следует запустить на рынок. И все же влияет ли местная служба маркетинга на введение нового продукта?

Винсент Тиолье:
В России, как и в других странах, у нас действует развернутая система сбора у клиента информации о потребностях в том или ином продукте. Это позволяет нам получать точные сведения и обрабатывать их. Таким образом, инновации часто создаются в результате разговоров с нашими «доверенными лицами» (например, клубами собаководов) или в результате наблюдений ветеринаров.

Меркатор:
Как организована служба местного маркетинга «Royal Canin Россия»?

Винсент Тиолье:
Служба маркетинга состоит из продакт-менеджеров по каждому направлению: одного для направления «ветеринар», одного для направления «заводчики собак/кошек» - «Pro Dog» и «Pro Cat», двух для направления «точки продаж». У нас также есть ответственный мерчендайзер, который создает инструменты продажи продукции, приспособленные к российскому рынку: один ответственный за альтернативный сбыт, в задачи которого входит поиск будущих направлений сбыта, то есть поиск новых «доверенных лиц», и один ответственный за Интернет, который заведует сайтом и базой данных клиентов. Кроме них, еще есть несколько человек, которые занимаются материально-техническим обеспечением продаж: в такой гигантской стране, как Россия, логистическая составляющая является приоритетной, в частности в маркетинге, где запуск нового продукта (а их бывает по нескольку десятков в год), который должен происходить одновременно по всей территории страны, требует организации бесперебойных процессов.

Меркатор:
Как вы проводите кампании по запуску новых продуктов на территории всей России?

Винсент Тиолье:
Сам запуск является классическим завершением и воплощением в жизнь размышлений отдела смешанного маркетинга об определенной гамме продуктов (что за продукт / какая упаковка / какая ценовая категория / какие средства коммуникации / какие инструменты продажи и т.д.). Так как наши продукты являются специальными продуктами с высокой готовностью, мы много инвестируем в формирование собственной сильной структуры продаж и структуры продаж наших «доверенных лиц». Для этого у нас существует центральная служба обучения в московском офисе, и сотрудники ездят по всей России, чтобы проводить инструктаж в дистрибьюторских центрах (их на настоящий момент около пятидесяти). Из дистрибьюторских центров 14 принадлежат нам: там у нас есть наши местные ответственные за маркетинг, в обязанности которых входит распространять информацию среди клиентов, способствовать повышению известности нашей марки в торговых точках и разворачивать на месте маркетинговые акции / акции сбыта. Известность марки очень важна, особенно в России, где торговые точки очень малы. Мы обращаем внимание представителей торговых точек на то, что Royal Canin выпускает специальную продукцию повышенной готовности, которая будет для них более рентабельна.

Меркатор:
Какие коммуникационные каналы Royal Canin использует в России?

Винсент Тиолье:
Мы осуществляем коммуникацию в основном через наших «доверенных лиц» и через мерчендайзинг в точках продаж. Коммуникация также происходит через обучение. Необходимо уметь разговаривать со специалистами. Вот мы их и приглашаем на наш завод. Мы организуем семинары по подготовке продавцов специализированных магазинов, конгрессы ветеринаров, съезды для наших заводчиков. Мы ставим своей целью дать им специальную информацию об их подопечных. Мы не общаемся через средства массовой информации, если не считать нескольких билбордов на основных московских магистралях по случаю таких мероприятий, как «Гран-При Royal Canin». В 2009 году выставка собрала за два дня более 20 000 человек, что ставит ее в один ряд с наиболее значительными событиями этого типа в Европе. Плоды наших научных исследований позволяют нам не только запускать инновационные продукты, но также печатать многочисленные публикации, выпускать технические руководства и литературу энциклопедического характера о собаках и кошках и т.д.

Меркатор:
Существуют ли у вас программы по привлечению клиентов?

Винсент Тиолье:
Лучший способ завоевать и привлечь владельцев животных – это установить связи между тремя целевыми группами сбыта. Первая группа – заводчики: благодаря специальным характеристикам наших продуктов мы убеждаем их кормить своих питомцев продукцией Royal Canin. Заводчик собак будет продавать щенков и предоставлять покупателю набор продукции Royal Canin – брошюру с советами о том, как правильно вырастить собаку, продукты, которыми нужно кормить щенка в течение нескольких месяцев, и купоны на покупку, которые направят покупателя в специализированную торговую точку. Ветеринары играют основную роль, назначая наши физиологические или лечебные гаммы продуктов в зависимости от того, каково состояние животного. Наша маркетинговая стратегия является эффективной, так как все три собеседника, к которым обратится владелец собаки, посоветуют марку Royal Canin. Мы должны быть рядом в эти ключевые моменты жизни животного.

Меркатор:
Royal Canin – ответственное предприятие, постоянно внедряющее инновации. Какова в связи с этим его стратегия долгосрочного развития в России?

Винсент Тиолье:
Думая об инновациях в маркетинге, мы разработали упаковку [см. фото – прим. ред.], которая может быть подвержена повторной обработке, занимает меньший объем на полках (формат маленького брикета 500 мл), но вмещает в себя больший объем продукта, что позволяет при транспортировке тратить меньше топлива. Использование такого рода упаковки корма для животных является настоящим нововведением. Речь идет о пилотном проекте, созданном в центральном офисе и протестированном исключительно в России. Этот проект великолепно совпал с потребностями в упаковке меньших размеров, сформулированными нашей местной маркетинговой службой. Российский рынок, по сути дела, является рынком мелких упаковок, так они больше подходят российским клиентам, которые не располагают большими суммами денег единовременно.

Меркатор:
Ваш веб-сайт в настоящий момент представляет собой витрину с информацией о группе компаний, ее миссии и подробным каталогом продукции. Как вы используете интернет-канал и каковы его перспективы развития для Royal Canin?

Винсент Тиолье:

Вообще, у нас для всех стран работают сайты-«витрины», которые информируют о технических параметрах нашей продукции. Сегодня Royal Canin использует Интернет не только как средство информации, но и как площадку для внедрения различных стратегий. Как сделать так, чтобы сайт играл роль помощника в выборе продукции, но чтобы при этом не происходило конфликта с нашими классическими дистрибьюторскими сетями, и чтобы посетители наших интернет-сайтов могли обмениваться информацией? Это задача, которой мы усиленно займемся в 2010 году. Мы также внедрили Интранет для нашего внутреннего общения, так как сотрудники Royal Canin работают, делясь знаниями друг с другом. Как только мы успешно завершаем какую-либо акцию – запуск продукта, его продвижение, связанные с этим события, меняем политику дистрибьюции, замечаем стойкое повышение спроса со стороны клиентов и т.д. – мы можем немедленно поделиться этим опытом со всей группой компаний через Интранет. Это не только обмен опытом, но и соперничество! Royal Canin организовывает состязания между филиалами, расположенными в разных странах, и «Royal Canin Россия» таким образом выиграла в 2009 году состязание за место лучшего запуска очень инновационной гаммы «влажных кормов» для кошек. Маркетинговый план этого запуска был размещен в сети Интранет для других филиалов. Таким образом, инструмент продвижения продукта, разработанный в России нашими местными командами, будет скоро применен на западных рынках.

Оригинал интервью на сайте Mercator-Publicitor, 12.02.2010

Новости от Royal Canin(прошлые)

Розелла — Thu, 13 Jan 2011 13:23:57 GMT

Новые диетические рационы

13 Февраля 2009

Арсенал ветдиет Royal Canin для ветеринарных врачей пополнился новыми продуктами для кошек и собак.

Новая гамма Dental - продукты для поддержания здоровья зубов.
Dental S/O для взрослых кошек
Dental Special для собак весом менее 10 кг
Dental для собак весом свыше 10 кг

Гамма Hypoallergenic дополнена 2 новыми продуктами для лечения пищевой аллергии/непереносимости.
Hypoallergenic Small Dog для собак весом менее 10 кг
Hypoallergenic Moderate Energy для собак весом свыше 10 кг

Снятие гаммы Vet Size Nutrition

01 Апреля 2009

С 1 апреля 2009 г. компания Royal Canin снимает с производства гамму для собак Vet Size Nutrition. Эта гамма была уникальной, но прогресс не стоит на месте, и благодаря кропотливой работе Научно-исследовательских центров Royal Canin и Waltham в тесном контакте с практикующими ветврачами и владельцами собак были усовершенствованы другие оригинальные гаммы для собак: Size Health Nutrition и Breed Health Nutrition. Вместо кормов Vet Size мы рекомендуем корма гаммы Size Health Nutrition.

Новая гамма для кастрированных или стерилизованных собак Vet Care Nutrition Neutered

Dog

01-04-2009 14:11:45
С апреля 2009 г. компания Royal Canin заменила гамму для стерилизованных или кастрированных собак Veterinary Diet Neutered Dog на новую усовершенствованную гамму Vet Care Nutrition Neutered Dog.

Таблица соответствия кормов

Старая гамма Veterinary Diet Neutered Dog	Новая гамма Vet Care Nutrition Neutered Dog
Neutered & Stone для стерилизованных/ кастрированных собак весом до 10 кг	Neutered Adult Small Dog для стерилизованных/ кастрированных собак весом до 10 кг
Neutered & Osteo для стерилизованных/ кастрированных собак весом свыше 10 кг	Neutered Adult для стерилизованных/ кастрированных собак весом 11-25 кг Neutered Adult Large Dog для стерилизованных/ кастрированных собак весом свыше 25 кг

Изменение упаковки Mini

05 Апреля 2009

С апреля 2009 года изменяется упаковка кормов Mini для собак мелких размеров гаммы Size Health Nutrition.

Новые продукты для собак определенных пород

22 Октября 2009

В октябре гамма Breed Health Nutrition для собак определенных пород дополнилась новыми продуктами:
Chihuahua 30 Junior для щенков породы Чихуахуа до 8 месяцев
Poodle 33 Junior для щенков породы Пудель до 10 месяцев
Bulldog 30 Junior для щенков породы Английский бульдог до 12 месяцев
French Bulldog 30 Junior для щенков породы Французский бульдог до 12 месяцев
French Bulldog 26 Adult для собак породы Французский бульдог старше 12 месяцев
Dalmatian 25 Junior для щенков породы Далматин до 15 месяцев
Dalmatian 22 Adult для собак породы Далматин старше 15 месяцев

Новая инновационная упаковка

07-12-2009 14:03:36
С декабря 2009 года компания Royal Canin выпускает в новой инновационной упаковке Brick Pack продукт Mini Adult, предназначенный для взрослых собак мелких размеров в возрасте от 1 до 10 лет, вес взрослого животного от 1 до 10 кг.

Brick Pack 160 грамм - идеальная фасовка для поездок и таких случаев, когда животное оставляют на попечении родственников или соседей: новая упаковка занимает мало места и помещается в кармане или небольшой сумке.

Преимущества новой упаковки

Упаковка легко открывается одной рукой. Одного плавного поворота кисти достаточно, чтобы получить в точности нужную порцию. Тем самым до предела упрощается весь процесс кормления. На упаковке приведены четкие рекомендации по дозировке корма.

Завинчивающаяся крышечка гарантирует идеальную сохранность органолептических свойств продукта. Крокеты сохраняют свои вкусовые качества на протяжении всего периода использования.

Экологически безопасная упаковка. При разработке упаковки нового типа компания Royal Canin уделяла внимание ее экологичности. Новая упаковка на 100% пригодна для вторичной переработки.

Изменение ветеринарных диет Mobility для собак

01-03-2010 15:04:30
Компания ROYAL CANIN сообщает об изменении ветеринарных диет для собак Veterinary Diet Mobility.

Ветеринарные диеты ROYAL CANIN, применяемые при заболеваниях опорно-двигательного аппарата, содержат уникальную комбинацию из трёх ключевых ингредиентов для поддержания суставов:
EPA/DHA — Омега 3 жирные кислоты;
GAGs — гликозаминогликаны (глюкозамин и хондроитин);
GLM (Green Lipped Mussel) - новозеландский зеленогубый моллюск.

Продукт Mobility Support для собак при заболеваниях опорно-двигательного аппарата меняет название и дизайн упаковки. Новое название диеты - Mobility MS25. Диета доступна в фасовках: 1,5 кг, 7 кг и 14 кг.

Продукт Mobility Special Large Dog для собак крупных и гигантских размеров при заболеваниях опорно-двигательного аппарата меняет название, дизайн упаковки и формулу. Новое название диеты - Mobility Larger Dogs MLD26. Диета доступна в новой фасовке 3 кг и в старых фасовках 6 кг и 14 кг

Замещение указанных упаковок будет происходить постепенно, поэтому в продажу могут поступать упаковки, как старого, так и нового образца одновременно.

Новинка: гамма ветеринарных диет Gastro Intestinal для собак с нарушениями пищеварения

05-04-2010 16:41:41
Для каждого случая нарушения пищеварения — верно подобранная диета.

ROYAL CANIN представляет новые ветеринарные диеты Gastro Intestinal для собак и кошек.

В гамме Gastro Intestinal для собак представлены следующие продукты:
Новинка! Сухой корм Gastro Intestinal Junior GIJ29 для щенков в возрасте до 1 года, для сук мелких и средних размеров (весом до 25 кг) с 6-й по 9-ю неделю беременности, в период лактации
Сухой корм Gastro Intestinal GI25 для собак старше 1 года. Этот продукт приходит на cмену старому продукту Intestinal GI30
Влажный корм Gastro Intestinal для собак старше 1 года. Этот продукт приходит на cмену старому продукту Intestinal
Сухой корм Gastro Intestinal Low Fat LF22 с пониженным содержанием жиров. Этот продукт приходит на cмену старому продукту Digestive Low Fat LF22
Влажный корм Gastro Intestinal Low Fat с пониженным содержанием жиров. Этот продукт приходит на cмену старому продукту Digestive Low Fat
Новинка! Сухой корм Fibre Response FR23 с повышенным содержанием клетчатки.

Эти новости старые.Для тех кто до сих пор не знает.

С новым годом!

Розелла — Fri, 31 Dec 2010 10:25:33 GMT

Разрешите поздравить вас

с Новым годом и Рождеством.

Хоть вы мне друг или враг,не знакомый.

Сегодня,когда всё вокруг наполнено радостью и ожиданием праздника,когда в окнах домов играют отблестки разноцветных гирлянд,Я желаю вам много счастья,любви и тепла.Пускай сбываются желания и воплощаются мечты.Давайте проживём следующие 12 месяцев с сегодняшним ощущением волшебства,и того,что наутро нас будут ждать замечательные подарки.Каждый день.

С любовью,Глаша и её хозяйка Настя.